Rujukan Laman

Ketahui cara sw1 melindungi maklumat anda

Di sw1, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses data boleh diminta bila-bila masaPematuhan wilayah MalaysiaPolisi kuki yang jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Explore data yang kami kumpul dan kenapa

sw1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di sw1, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data log teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan secara automatik bagi memastikan keselamatan sesi

1
anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Semua pemprosesan data berlaku dalam lingkungan kawalan keselamatan yang kami semak secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Browse saluran untuk pertanyaan dasar privasi

Ada soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda? Pasukan privasi sw1 boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah. Kami berusaha memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima dari Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami membalas dalam dua hari bekerja dan mengesahkan penerimaan setiap permintaan yang diterima.

Live Chat sw1

Gunakan fungsi live chat di sw1.pro untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan akaun dan perlindungan data anda.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi di laman sw1.pro. Setiap aduan dilog dan dijawab secara formal dengan nombor rujukan unik untuk pengesanan mudah.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Switch kepada kawalan penuh atas data anda

sw1 membina lapisan perlindungan data yang nyata — bukan sekadar pernyataan dasar. Setiap bahagian di bawah menjelaskan amalan konkrit yang kami amalkan untuk akaun anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sw1 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Polisi Kuki

sw1 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki tidak penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan dicatatkan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin ia dipadamkan, hubungi pasukan privasi sw1. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Open soalan yang paling kerap ditanya tentang data anda

Soalan-soalan di bawah merangkumi hak anda, cara kami menggunakan data, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat akaun anda selamat di sw1.pro.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran asas. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Tidak, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau anda memberikan kebenaran nyata. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam talian di sw1.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian menyediakan laporan data dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dan memaklumkan anda apabila selesai dilaksanakan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui sambungan TLS yang disulitkan. Nombor akaun atau butiran kad tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Kuki analitik dan pilihan boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi dan data pengenalan disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Ketahui cara sw1 melindungi maklumat anda

Browse saluran untuk pertanyaan dasar privasi

E-mel Privasi

Live Chat sw1

Borang Aduan Dalam Talian

Switch kepada kawalan penuh atas data anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Pembetulan

Open soalan yang paling kerap ditanya tentang data anda

01 Apakah data peribadi yang sw1 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah sw1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta sw1 memadamkan data saya?

05 Bagaimana sw1 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh sw1 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Berapa lama sw1 menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

Halaman Berkaitan